收件人要先查验再签收,注意仔细验货,发现货物有损坏或缺失,要现场退回并尽快联系托运公司进行追偿。
前几天,市民李某来到广陵消协城南分会投诉:他收到朋友通过托运公司寄来的古筝,拆开包装后发现价值近1800元的古筝已折断,托运公司坚持认为古筝损坏不是在托运过程中发生的,只肯赔付李某100元托运费。最终,消协建议李某通过诉讼途径解决。
消协提醒广大消费者,在托运物品时尽量选择规模较大、信誉良好、网络健全的托运公司;托运贵重物品应选择保价;收件人要先查验再签收,注意仔细验货,发现货物有损坏或缺失,要现场退回并尽快联系托运公司进行追偿。