“前年从一家琴行给孩子买了古筝，还交了24个课时的学费。但琴行三次更换老师，每个老师都让买一套新教材，而且不按时上课。快两年了，孩子共上了9个课时，弄得孩子一点学古筝的兴趣都没有了。去找琴行退还剩余课时的费用，琴行总是找理由搪塞。”昨天，一位家长拨打本报热线，反映自己的闹心事。 家长：频换老师泯灭孩子兴趣，要求退费 昨天上午，一位家长打来电话说：“2008年6月前后，在张店柳泉路的佳艺琴行给孩子买了古筝，还交了24个课时的学费，孩子从暑假开始上课，我还留着琴行当时给我们开的收据。第一个老师姓唐，没上几次课这个老师就开始经常请假，后来又让孩子到她家里去学琴，断断续续上了七八个课时。直到她说需要再收学费时，我们才知道她已经不在琴行干了，可琴行根本没通知我们这个情况。” 后来，这位家长找到琴行负责人，经过协商琴行又指派了一位老师。“第二个老师没教几天又不干了，琴行负责人解释说，是因为那位老师教得不好，所以将其辞退了。接着又给我们换了第三个老师，这个老师和前两个老师一样，都是了解孩子的学习进度后就让我们买新教材。换了三次老师后，孩子一点学古筝的兴趣都没了。找琴行想退回剩余课时的学费，可琴行说什么也不退，2009年4月，给了12张课时卡，说孩子可以随时去上课。可孩子从那以后再也没兴趣去上课了，我怕拖得时间越长事情越不好解决，所以前两天又找到琴行要求退费，可他们态度很不好，还是拒不退费。” 琴行：换老师实属无奈，学费概不退还 记者随后采访了佳艺琴行的相关负责人田先生，他解释说：“那个学生是前年六七月份报的名，上了9个课时后，上课老师走了，他们也就跟过去上课了，后来觉得老师又收费不合理才找到琴行。那个家长找到琴行，我们又给她指派了别的老师，后来又给了她课时卡，让孩子随时可以来上课。但自从去年4月开始，那个孩子就再也没来上过课。” 问及是否可以退费的问题时，该负责任说：“即便是老师走了，但老师上课的费用琴行已经用学生交的学费结了，至于学生要跟到老师家里上课我们就管不着了。而且报名时琴行的工作人员就告诉他们了，中途是不能退费的，所以我们没有义务退还剩余课时的学费。” 昨天下午，记者就以上问题拨打“12315”进行了咨询，一名工作人员介绍说，如果琴行出具的收据上盖有该琴行的印章，那么该琴行作为一家正规的经营单位来讲，就要承担一定的责任。
